CVR NR. 88513428
Bank: Danske Bank
Registrerings nummer: 3409
Konto nummer: 4797820490
E-cigaretshop.dk
Lager og produktionslokaler
Næsbyvej 64
9681 Ranum
Danmark
Tlf. Kundeservice: +45 61 77 90 50 ( tlf. åben alle hverdage 10.00 – 16.00
Fysisk Butik: (Hvor e-væske og de fleste hardware-produkter som findes på denne shop kan købes.)
Læsehesten Skive
Nørregade 36
7800 Skive
Danmark
Tlf. +45 96 16 77 00
Åbningstider:
– Mandag – Torsdag kl. 10.00-17.00
– Fredag kl. 10.00-17.30
– Lørdag: 10.00-13.00
– Søndag: Lukket
Fysisk Butik: (Hvor e-væske og de fleste hardware-produkter som findes på denne shop kan købes.)
Læsehesten Aalborg
Reberbansgade 7
9000 Aalborg
45 +98 16 61 14
Åbningstider:
– Mandag – Torsdag kl. 10.00-17.30
– Fredag kl. 10.00-19.00
– Lørdag: 10.00-13.30
– Søndag: Lukket
Betaling
Betalingsmuligheder fremgår ved bestilling af et eller flere produkter.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. (Ved bank-overførelse sendes varen først når betaling er registreret.)
Levering:
Ordre bestilt inden kl. 16.00 på hverdage sendes samme dag. (Gælder lokale lagervarer.)
E-CIGARETSHOP.DK foretager ikke delleveringer, dvs. at hvis du bestiller varer som vi har på lokal lager, og i samme bestilling også bestiller varer vi ikke har på fjernlager bliver
forsendelsen først sendt når alle varer er på lager. – Kundeservice kan dog vælge at slette bestillinger på varer som vi ikke har på lager hvis leveringstiden ellers vil blive for lang.
Varene vil blive sendt med passende fragtfirma, alt efter vægt og værdi.
Der kan vælges forskellige leveringsmetoder. – Se vilkår under den valgte leveringsform i din bestilling.
Alle leveringformer leveres med track and trace, og du vil løbende kunne følge hvor din pakke befinder sig.
Den forventede leveringstid fremgår af varebeskrivelsen.
* = Hvis vare ikke kan leveres indenfor den beskrevne leveringstid modtager du en email
med oplysninger om grunden til forsinkelsen, en ny leverings dato, samt evt hvordan du
afbestiller varen igen.
Varer der er bestilt mellem Fredag kl. 16.00 til Mandag kl. 16.00 sendes Mandag.
Der tages forbehold for taste/trykfejl, udgåede varer og eventuelle prisændringer.
Fortrydelsesret
Som postordre / Internet kunde er du beskyttet af købelovens almindelige regler for postordresalg. Der er således 14 dages returret. Varen kan dog kun returneres i ubrudt original emballage. Endvidere skal varen tilbagesendes fragtfrit og uden omkostning for E-CIGARETSHOP.DK – Når vi har modtaget de returnerede varer tilbagefører vi dine penge til din konto i dit pengeinstitut. Bemærk: e-væske hører under fødevarer, dvs. at du ikke kan returnere e-væske.
Ved benyttelse af fortrydelsesretten
sendes varerne retur til.
E-cigaretshop.dk
V/Læsehesten
Nørregade 36
7800 Skive
Att. E-CIGARETSHOP.DK
Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon:
kundeservice@e-cigaretshop.dk
Tlf. +45 61 77 90 50
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Alle former for e-væske, herunder også pg, vg, aroma.)
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til forbrugerens hjem, bopæl eller arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der ofte og regelmæssigt betjener faste ruter,
- Stiftelse eller overdragelse af rettigheder over fast ejendom med undtagelse af fjernsalgsaftaler vedrørende finansielle tjenesteydelser eller af fjernsalgsaftaler vedrørende udlejning af fast ejendom,
- Opførelse af bygning,
- Omfattet af § 1, stk. 1, i lov om forbrugeraftaler om brugsret til logi på timesharebasis, længerevarende ferieprodukter m.v.,
- Omfattet af § 1, stk. 1, i lov om pakkerejser,
- Spil, hvor der for deltagelse betales en pengeindsats, eller
- Hvor varen og købesummen udveksles samtidig med indgåelse af en aftale uden for den erhvervsdrivendes forretningssted, hvis købesummen ikke overstiger 350 kr.
- Udførte ikkefinansielle tjenesteydelser, hvis leveringen af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført,
- Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
- Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
- Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen,
- Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved købsaftalens indgåelse og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af markedskonjunkturer, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på,
- Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om,
- Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på,
- Levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler for levering af sådanne publikationer,
- Aftaler, der indgås på en offentlig auktion,
- Levering af tjenesteydelser i form af logi undtagen til beboelsesformål, transport af varer, biludlejningsvirksomhed, forplejning eller tjenesteydelser i forbindelse med fritidstilbud, når det følger af aftalen, på hvilken dato eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres,
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret,
- Finansielle tjenesteydelser omfattet af lov om realkreditlån og realkreditobligationer m.v.
- Aftaler om varer, værdipapirer eller tjenesteydelser, hvis prisen afhænger af udsving på kapitalmarkedet, som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på, og som kan forekomme i fortrydelsesperioden.
E-væske
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
- du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
E-cigaretshop.dk
V/ Læsehesten
Nørregade 36
7800 Skive
Att. Lager.
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, dog mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
E-cigaretshop.dk
V/ Læsehesten
Nørregade 36
7800 Skive
Att. Lager.
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos e-cigaretshop.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.e-cigaretshop.dk er Dataansvarlig Bo Pedersen
Vi passer godt på dine data. Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
Som registreret hos e-cigaretshop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kundeservice@e-cigaretshop.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på tlf. 61 77 90 50 – Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 01.01.2019